Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как ИП Макаров Алексей Анатольевич обрабатывает персональные данные пользователей сайта Форт Боярд Иркутск, оставляющих заявки, обращающихся по телефону или электронной почте.

Политика составлена с учетом Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые оператор получает через сайт и при общении с клиентами.

2. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• имя пользователя или контактного лица;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если пользователь сообщает его самостоятельно;
• информацию о поводе мероприятия, количестве гостей, возрасте детей, желаемой дате и дополнительных пожеланиях;
• технические данные, которые автоматически передаются сайту: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, дата и время посещения, данные cookie при их использовании.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• обработка заявок и обратная связь с пользователем;
• расчет стоимости праздника, подбор даты, формата и программы;
• консультация по услугам, условиям бронирования и проведению мероприятия;
• подготовка и исполнение договоренностей с клиентом;
• улучшение работы сайта, защита от спама и технических сбоев;
• соблюдение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя, которое пользователь выражает при отправке формы на сайте, а также для подготовки и исполнения договоренностей по оказанию услуг.

Пользователь может не предоставлять персональные данные, однако в этом случае оператор не сможет связаться с ним, рассчитать стоимость или подобрать дату мероприятия.

5. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, необходимых для обработки заявки и оказания услуг, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может выполняться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает и не раскрывает персональные данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга.

Данные могут передаваться лицам, которые помогают оператору обрабатывать заявки и оказывать услуги: сервисам связи, электронной почты, хостинга сайта, CRM, мессенджерам, подрядчикам мероприятия. Передача допускается только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

Персональные данные также могут быть переданы государственным органам, если это требуется по закону.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки: обработки заявки, консультации, бронирования, проведения мероприятия, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.

После достижения целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется по закону.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

Для обращения напишите на bid.fortboyard@gmail.com. В запросе укажите контакт для ответа и суть обращения.

9. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10. Изменение политики

Оператор может обновлять Политику при изменении сайта, способов обработки данных или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.